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Willkommen auf SWITZ Antivirus Unterstützung!

Kontaktieren Sie uns per:
  1. E - mail: support@SWITZantivirus.com
  2. FEEDBACK FORM
  3. Offizielle Produktgruppe in sozialen Netzwerken.

Zögern Sie bitte nicht und fragen uns alles was Sie brauchen: Fragen, die mit dem Kauf, der Nutzung und Aktualisierung von SWITZ Antivirus verbunden sind!

Bitte beachten Sie, dass unser Team immer an Ihrer Seite ist!


TOP-10 Fragen

1. Welche Systemanforderungen hat SWITZ Antivirus?

  • Frequenz des Prozessors: 1 GHz oder höher
  • RAM-Speicher: 512 МB oder mehr
  • Festplattenspeicher: 80 МB
  • Betriebssysteme: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (x32, x64)

2. Warum ist SWITZ Antivirus zu installieren?

SWITZ Antivirus gewährleistet komplexen Schutz gegen alle Typen von modernen Bedrohungen wie Viren, Spyware, Spam, „Würmer“, „Trojaner“, Rootkits und andere schädliche Malware.

SWITZ Antivirus wurde speziell entsprechend den Besonderheiten des ukrainischen Internets entwickelt und berücksichtigt die Bedürfnisse der ukrainischen Benutzer. SWITZ Antivirus verfügt über einzigartige Technologie für die Erkennung und Behandlung der Malware, Echtzeit-Tracking-Funktion, Prüfung von E-Mails und Downloads aus dem Internet.

3. Warum arbeitet SWITZ Antivirus mit anderen Antivirus-Programmen nicht?

Es gibt einige Gründen, die den Einsatz der mehreren Antiviren auf einem Computer begrenzen:Während der Arbeit fragen Antivirus-Programme nach denselben Systemdateien. Gleichzeitiger Zugriff auf Systemressourcen kann Konflikte und/oder Funktionsstörungen verursachen.

Einige Antivirus-Produkte bieten Scanning in Echtzeit. Ein solches Scanning verlangt zusätzliche Systemressourcen. Operationsgeschwindigkeit kann wesentlich niedriger werden.Gerade deswegen wird der Einsatz der anderen Antivirus-Produkte nicht empfohlen, falls Sie schon SWITZ Antivirus einsetzen.

4. Wozu ist automatische Aktualisierung auszuführen?

Eine regelmäßige Aktualisierung der Programmmodule und Antivieren-Datenbanken ist für die effektive Funktion des Produktes notwendig. Veraltete Antivirus-Programme sind unwirksam.

SWITZ Antivirus aktualisiert automatisch die Datenbanken und das Programm standardmäßig. Wir empfehlen nicht, diese Funktion auszuschalten. Wenn Sie aus beliebigem Grund diese Einstellungen ausschalten müssen, muss man diese bei der nächsten Gelegenheit wiederherstellen.

5. Warum ist es nicht gelingen, das Virus zu entfernen?

Solche Situation ist wirklich möglich, falls für die Entfernung vom Virus der Neustart des Computers erforderlich ist. Besteht das Problem nach dem Neustart weiter, wenden Sie sich bitte an Benutzer-Support.
6. SWITZ Antivirus meldet eine Warnung. Was soll ich tun?

SWITZ Antivirus kontrollier automatisch, dass alle für die Sicherheit verantwortliche Komponente eingeschaltet werden. Sind einige kritische Komponente abgeschaltet, informiert Antivirus darüber Benutzer.
7. Wie kann man feststellen, welche Maßnahmen bei der Erkennung der Bedrohung erforderlich sind (Behandlung\Quarantäne\Entfernen)?

SWITZ Antivirus hat installierten Algorithmus der Analyse der endeckten Bedrohung und der Bestimmung der optimalen Lösung. Sie können die Reaktion von Antivirus auf ein bestimmtes Objekt selbständig ändern, falls Sie in Ihren Handlungen sicher sind, sonst empfehlen wir die Schritte zu tun, die das Programm vorschlägt.
8. Muss ich die Lizenz für SWITZ Antivirus verlängern?

SWITZ Antivirus verlangt eine Lizenzverlängerung, weil wir unseren Benutzern ausschließlich unbefristete Lizenz bieten. Auf diese Weise kaufen Sie Antivirus ein für allemal.
9. Wozu ist die Abtastung nach dem Stundenplan erforderlich?

Die Abtastung nach dem Stundenplan ist für die periodische Untersuchung des Computers auf das Vorhandensein von bösartiger Software erforderlich. Das ist ein wichtiges Verfahren, welches nicht vernachlässigt werden kann. SWITZ! Аntivirus ermöglicht die Einstellung der automatischen Abtastung in der für Benutzer passenden Zeit. Wir empfehlen die volle Abtastung des Systems nicht seltener als einmal pro Woche durchzuführen. Bei Verdacht darauf, dass ein Virus in den Computer eingedrungen ist, verwenden Sie die „Schnelle Abtastung“.
10. Wie kann man den automatischen Start des Programms nach dem Neustart abwählen?

Um den automatischen Start des Programms nach dem Neustart abzuwählen, gehen zum Menüpunkt „Einstellungen“ über und entfernen das entsprechende Kästchen.

Wir empfehlen nicht den automatischen Start des Programms auszuschalten. Sie sind Geschützt nur dann, wenn das Programm aktiviert ist.